Caja de regalo

Cada pedido es hecho a medida, por lo que ten en cuenta que el proceso de fabricación tomará de 5 a 8 días hábiles. Este tiempo de procesamiento se debe a la alta demanda y a nuestro cuidadoso proceso de elaboración.

Ya que tu pedido haya sido procesado, se enviará y entregará en un plazo de 6 a 10 días.

Recibirás un número de rastreo a tu correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado, y con él podrás seguir el progreso de tu entrega.

Cualquier pedido que se pierda o dañe durante el envío será reemplazado sin costo alguno.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o necesitas ayuda durante el proceso de entrega, por favor contáctanos en soporte@recuerdosdeoro.com.

Dado que todas nuestras piezas de joyería son hechas a medida, no podemos aceptar devoluciones a menos que tu pedido esté dañado o sea incorrecto.

Si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto con lo siguiente:

• Una foto o video claro del artículo dañado o incorrecto
• Una descripción del problema

Te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo gratuito.

¿No estás contento/a con tu pedido? Nosotros queremos que estés 100% satisfecho/a con nuestro servicio, así que por favor, contáctanos y con muchísimo gusto te ayudaremos con eso.

Si quieres cancelar tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 6 horas posteriores a cuando realizaste el pedido. Ya después de 6 horas, es posible que no podamos cancelar tu pedido, ya que nuestro equipo comenzará a procesarlo.

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